CMO چیست ؟
مخفف کلمه‌ی CMO ،chief marketing officer می‌باشد، و وظیفه‌ی آن کنترل استراتژی‌های هماهنگ سازی جهت بهبودی بیشتر کسب و کارها و نحوه‌ی انجام آن‌ها توسط مشتریان ، شرکت‌های مختلف، شرکا، رقیب‌ها و مردم می‌باشد.
از CMO اغلب برای توسعه‌ی روابط عمومی و بازاریابی و کسب تجربه‌های متفاوت و اطلاع رسانی مردم درباره‌ی نام تجاری ان‌ها می‌باشد از طریق CMO موقعیت مبارزه در انواع کانال‌های رسانه‌ای مانند تلویزیون ، چاپ، رادیو و تبلیغات‌های فیزیکی تضمین می‌شود.
مزیت‌های CMO
CMO مزیت‌های بسیاری دارد که یکی از آن‌ها گسترش حضور در اینترنت از طریق آن می‌باشد مثلا حضور در سایت‌های شخصی و رسانه‌های اجتماعی و باعث می‌شود که از اعتبار رسانه‌ها و مدیریت قانون‌مند آن‌ها اطمینان حاصل کنند.
رسانه‌های اجتماعی و دیجیتالی توسط CMO ها به طور کلی دچار تغییرات فراوانی شده‌اند، به صورتی که تمامی مشتری‌ها می‌توانند بازخورد کسب و کارها را در زمان‌های مناسبی ارائه دهند این بازخوردها اغلب به صورت‌های شکایت‌هایی در توییتر ارائه می‌شود و این باعث می‌شود که همه آن را ببینند.
لازم است بدانید که همه‌ی کسب و کارها از طریق شهرت خود زندگی می‌کنند و از بین می‌روند، و این موضوع از طریق مردم درک می‌شوند و از این طریق اقدامات CMO انجام می‌شود. همچنین بیشتر کسب و کارها به سازمان‌های داخلی و بازاریابان متکی می‌باشد.
پیدایش CMO
لازم است بدانید که CMO ها به طور غیر مستقیم روی برخی موارد تاثیرات بسیاری دارند مثلا به صورت غیر مستقیم مسئولیت خرید و نگهداری مشتری را بر عهده دارند، که نوع جدید آن می‌تواند به جذب مشتری‌های جدیدی برای کسب و کارها بپردازد، چیزی ک آن‌ها را وفادار می‌کند و در همان حالت نگه می‌دارد تحلیل رفتار آن‌ها می‌باشد.
پس در نتیجه CMO باید با شخص کاربر همکاری لازم را داشته باشد که اطمینان‌های لازم در مورد بازاریابی و پیام‌هایی که از طریق کارکنان به بازار می‌رسد کسب شود.
CMOs وCIO نوعی دیگر از CMO می باشند که با همکاری یکدیگر باعث یافتن موقعیت مناسب تر و طول عمر بیشتر شوند. لازم به ذکر است که CMO قدرت بسیاری در تغییر واقعی کسب و کارها دارد و در اجرای ابزار و فرایندها بسیار از موقعیت های بهتری برخوردار می باشد.
مدیر ارشد بازاریابی کیست؟
به مدیر ارشد بازاریابی C-level گفته می‌شود که به وسیله‌ی تدوین و اجرای یک برنامه‌ی بازاریابی باعث رشد و پیشرفت کسب و کارها می‌شوند CMO موظف است به افزایش بازدید از برند شرکت کمک کند و در بازار حالتی رقابتی بین شرکت ها به وجود بیاورد و در حفظ آن تلاش کند و استراتژی هر تیم داخلی با خود شرکت باید مطابقت کامل داشته باشد
برای این‌که این موضوع را بهتر درک کنید به نقش یک CMO در وصف Kipp Bodnar و موقعیت شغلی آن اشاره می کنیم: ( یک مدیر اجرایی بازرگانی باید بین برند و کسب و کارها تعادل لازم را برقرار کند همچنین باید بتواند که توانایی کسب و کار را در زمان مناسب تحلیل نماید و تست استراتژی ها را در شرایط مناسب انجام دهد.
لازم است بدانید که Bodnar می گوید: مدیران بازرگانی باید به صورت یک تکنولوژیست بیشتر از فناوری استفاده نمایند که توجه مشتری های قابل توجهی را به خودشان جلب کنند.
پیدایش CMO
لازم است بدانید که CMO ها به طور غیر مستقیم روی برخی موارد تاثیرات بسیاری دارند مثلا به صورت غیر مستقیم مسئولیت خرید و نگهداری مشتری را بر عهده دارند، که نوع جدید آن می‌تواند به جذب مشتری‌های جدیدی برای کسب و کارها بپردازد، چیزی ک آن‌ها را وفادار می‌کند و در همان حالت نگه می‌دارد تحلیل رفتار آن‌ها می‌باشد.
پس در نتیجه CMO باید با شخص کاربر همکاری لازم را داشته باشد که اطمینان‌های لازم در مورد بازاریابی و پیام‌هایی که از طریق کارکنان به بازار می‌رسد کسب شود.
CMOs وCIO نوعی دیگر از CMO می باشند که با همکاری یکدیگر باعث یافتن موقعیت مناسب تر و طول عمر بیشتر شوند. لازم به ذکر است که CMO قدرت بسیاری در تغییر واقعی کسب و کارها دارد و در اجرای ابزار و فرایندها بسیار از موقعیت های بهتری برخوردار می باشد.
مدیر ارشد بازاریابی کیست؟
به مدیر ارشد بازاریابی C-level گفته می‌شود که به وسیله‌ی تدوین و اجرای یک برنامه‌ی بازاریابی باعث رشد و پیشرفت کسب و کارها می‌شوند CMO موظف است به افزایش بازدید از برند شرکت کمک کند و در بازار حالتی رقابتی بین شرکت ها به وجود بیاورد و در حفظ آن تلاش کند و استراتژی هر تیم داخلی با خود شرکت باید مطابقت کامل داشته باشد
برای این‌که این موضوع را بهتر درک کنید به نقش یک CMO در وصف Kipp Bodnar و موقعیت شغلی آن اشاره می کنیم: ( یک مدیر اجرایی بازرگانی باید بین برند و کسب و کارها تعادل لازم را برقرار کند همچنین باید بتواند که توانایی کسب و کار را در زمان مناسب تحلیل نماید و تست استراتژی ها را در شرایط مناسب انجام دهد.
لازم است بدانید که Bodnar می گوید: مدیران بازرگانی باید به صورت یک تکنولوژیست بیشتر از فناوری استفاده نمایند که توجه مشتری های قابل توجهی را به خودشان جلب کنند.
شرح شغل مدیر اجرایی CMO
مدیر اجرایی که استراتژی های تبلیغات را توسعه می‌دهد و نام تجاری شرکت‌ها توسط آن انتخاب می‌شود همچنین خدمات مختلف را به مشتری‌ها ارائه می‌دهد. و مدیر اجرایی که در درجه ارشد بازاریابی سازمان‌ها می‌باشد و در زمینه‌ی تولید و جغرافیایی سازمان و شرکت‌ها نظارت می‌کند.
مدیر عامل بازاریابی چه مسئولیتی دارد؟
لازم است بدانید که CMO نقش‌ها و مسئولیت‌های زیادی را بر عهده دارد و در این زمینه بسیار گسترده می‌باشد در زیر برخی از آن‌ها را نام می‌بریم:
- نظارت بر توسعه و قرار دادن عناصری خلاق که می‌تواند موقعیت شرکت را در بازار بهبودی بخشد و تغییر دهد
- تحقیق و ارزیابی موقعیت سازمان‌ها و شرکت‌ها
- نظارت و یا همکاری با فروش محصولات
- هدایت تلاش‌ها و همکاری شرکت‌های مختلف
- با تدوین استراتژی‌های جدید بازاریابی موجب شناخته شدن برند و افزایش درآمد از طریق آن می‌شوند.
- فرایندهایی را که موجب افزایش کارایی در سراسر سیستم می‌شود.
- تشکیل تیم‌های بازاریابی و هدایت آن‌ها برای پیدا کردن راه‌حل‌های پیشرفته برای مشتری‌ها
- همکاری آن‌ها با بخش‌های دیگر مانند : قسمت فروش محصولات که موجب اطمینان شرکت از هدف‌های بازاریابی می‌شود و موجب رشد اقتصادی می‌شود.
- به روز کردن تمامی موقعیت‌های کسب و کار در بازار و بررسی وضعیت آن ها
- ایجاد یک پیام هماهنگ با تیم‌های روابط عمومی و خارجی و همکاری با آن‌ها
لازم است بدانید که که مدیر ارشد بازاریابی آگاهی‌های لازم را برای هدایت محصولات بازار داشته باشد. مدیر ارشد بازاریابی خود یک عضو تیم اجرایی محسوب می شود که این کار به همکاری و مهارت های قدرتمندی نیازمند است، به این صورت است که می‌توانند با تیم‌های بازاریابی خارجی و داخلی و تیم‌های فروش ارتباط برقرار کنند.
مسئولیت CMO
در چندین سال اخیر همه‌ی شرکت‌ها شخصی را به عنوان کارشناس بازاریابی به کادر خود می‌افزاید دلیل این کار بسیار ساده است و فقط در سطح معاونت نمی‌باشد:
رقابت در همه‌ی کسب وکارها بیشتر به دلیل بازاریابی می‌باشد پس لازم است این موضوع را درک کنید که راهبرد بازاریابی با راهبرد همه‌ی شرکت‌ها رابطه‌ی مستقیم دارد. لازم است بدانید که وظیفه‌ی CMO کنترل راهبرد بازاریابی می‌باشد که معمولا راهبرد فروش هم جزو آن‌ها محسوب می‌شود CMO بر پیاده سازی هر دوی آن‌ها نظارت دارد.
CMO از پشت و روی صنعتی که روی آن کار می‌کند باخبر می‌باشد و در جا انداختن محصولات کمک می‌کند و کاری می‌کند که محصولات شما در مقایسه با محصولات رقبا قابل مقایسه نباشد و آن را متمایز می‌کند
همچنین فهرستی از توزیع کنندگان را تهیه می‌کند و تمامی مشتری‌های شما را از محصولاتتان با خبر می‌کند و آن‌ها در جریان هر گونه تغییراتی بر محصولاتتان قرار می‌دهد.
در صورتی که کسب و کار شما به بازاریابی وابسته باشد پس قطعا باید از CMO استفاده نمایید و نیازمند آن می‌باشید. ممکن است
وظیفه‌ی انجام این کارها بر عهده‌ی خود شما باشد ولی در صورتی که برای انجام این کارها وقت کافی نداشته باشید آن وقت مجبور می‌شوید که از CMO استفاده نمایید و یا در غیر این صورت باید کسی را پیدا کنید که آگاهی لازم را در این خصوص داشته باشد.
